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SERVICIO DE DESPACHO Y ARMADO

Los gastos de envío van a depender del tamaño del producto, del lugar de destino y método de despacho escogido. Los costos de despacho se incluyen en las cuotas e intereses a pagar con tu tarjeta.

 

DENTRO DE LA PROVINCIA DE SANTIAGO Y CHICUERO

Todos los servicios de despacho que se ubiquen dentro de la Provincia de Santiago y Chicuero incluyen el armado simple gratis!!! Para los productos que lo requieran y que son de armado simple.

Hay algunos productos que requieren armado con dificultad de armado medio o complejo, cuyo servicio de armado se ofrece mediante un servicio externo y que tiene un costo adicional.

Este servicio de despacho tiene un costo adicional al producto y variable que dependerá del tamaño, peso y/o volumen del bulto.

Para los productos con dificultad de armado medio o complejo se ofrece servicio de armado mediante un servicio externo con un costo adicional.

 

FUERA DE LA PROVINCIA DE SANTIAGO U OTRAS REGIONES

Los despachos que se ubiquen fuera de la Provincia de Santiago u otras regiones son realizados por un servicio externo a nuestra compañía, teniendo valores y plazos diferenciados de acuerdo al peso y/o volumen del bulto y de acuerdo a la localidad de destino.

Los despachos fuera de la Provincia de Santiago u otras regiones no incluyen el armado simple y no contamos por el momento con el servicio.  

Para los productos con dificultad de armado medio o complejo se ofrece servicio de armado mediante un servicio externo con un costo adicional.

 

PUNTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR EN TODOS LOS DESPACHOS

Son responsabilidad del cliente los siguientes puntos

  • Proveer correctamente la dirección de despacho.
  • Que al momento de la entrega haya al menos una persona mayor de 18 de años disponible para recibir el pedido. Si la persona que recibe es un tercero y/o el conserje, se nos debe notificar con anterioridad.
  • Considerar las dimensiones del producto y su embalaje, ya que:
    • El producto despachado debe poder ingresar por las puertas, ascensores y/o escaleras donde se deba transitar con él.
    • Considerar los obstáculos en el camino.
    • Si el tamaño del producto impide que la entrega sea en el lugar que deseas, deberás aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que si lo permita.
    • El personal de despacho no puede hacer arreglos o instalaciones de los productos, ya que comprometen la garantía de éstos. Tampoco pueden desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para posibilitar la entrega del producto.

 

Debe siempre alguien desembalar y revisar el o los productos al momento de la entrega. Si no está conforme deberá rechazar la entrega en la guía de despacho. En caso de aceptar el producto, firmando la guía de despacho, se entenderá que éste fue revisado y se encontraba en perfectas condiciones al momento de ser recibido.

 

Si el cliente desea retirar el producto en alguna de nuestras tiendas o bodega, esto no representará costo alguno, previa confirmación de la fecha y horario en que el producto estará disponible para su retiro. En caso de devolución en bodega, también deberá confirmar fecha y horario en que puede realizar la entrega.

 

TARIFAS DE DESPACHO

*DENTRO DE LA PROVINCIA DE SANTIAGO Y CHICUERO

Se cobra de acuerdo a la clasificación del tamaño de los productos según las siguientes definiciones y considerando sólo un cobro de acuerdo al tamaño más grande del envío:

  • Producto Pequeño: $6.900
    • Lo definimos como el bulto de tamaño inferior a las demás categorías.

 

  • Producto Small: $10.900
    • Lo definimos como el bulto que unitariamente entra en un auto sedan
    • Es trasladable por una sola persona con facilidad.

 

  • Producto Medium: $14.900
    • Requiere ser trasladado en un vehículo de carga.
    • Es un bulto que sin duda entra en cualquier ascensor
    • Es un bulto trasladable fácilmente por dos personas.
  •  
  • Producto Large: $16.900.
    • Requiere ser trasladado en un vehículo de carga
    • Es un bulto que entra en cualquier ascensor
    • Es un bulto que requiere obligatoriamente ser trasladado por dos personas.

 

  • Producto Extra Large: $24.900 y Extra Extra Large $26.900
    • Requiere obligatoriamente ser trasladado en un vehículo de carga
    • Es un bulto que no entra en todos los ascensores
    • Es un bulto que requiere obligatoriamente ser trasladado por dos o hasta tres personas.
    • Es de alto volumen y/o peso

 

*FUERA DE LA PROVINCIA DE SANTIAGO U OTRAS REGIONES

Valores y plazos diferenciados de acuerdo al “peso y/o volumen de cada bulto”y de acuerdo a la “localidad de destino” de acuerdo a la tarifa del Courier.

ENVÍO COSTO $0 Y EN 48HRS.

  • Válido sólo para sofás.
  • Válido sólo para comunas dentro de la Región Metropolitana.
  • En caso de retraso por causa mayor (razones climáticas, manifestaciones u otros) se contactará un ejecutivo.
  • Promoción válida hasta el 29 de septiembre de 2023.
  • Válido sólo para sofás, mesas de centro, mesas laterales y mesas de comedor
  • Válido para comunas de Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes y Providencia, por compras antes de las 19:00 hrs. Se excluyen los centros de Ski (Farellones, La Parva, El Colorado, Valle Nevado)
  • Comunas de la provincia De Santiago, (no incluidas en el ítem anterior) el despacho será costo $0 y se realizará en 72 hrs.
  • Promoción no válida para envíos fuera de la provincia de Santiago y regiones.
  • En caso de retraso por causa mayor (razones climáticas, manifestaciones u otros) se contactará un ejecutivo.
  • Promoción válida hasta el 31 de marzo de 2023

DESPACHO A LA NIEVE

  • Válido sólo para centros de ski La Parva, Farellones, El Colorado y Valle Nevado.
  • Por compras superiores a $500.000.
  • Días de despacho: lunes a jueves.
  • Fecha de entrega: sujeta a condiciones climáticas y disponibilidad. No incluye instalación.
  • Los productos deber ser recepcionados por un mayor de 18 años.
  • Promoción válida hasta el 31 de julio de 2023.